Najczęściej Zadawane Pytania
Czym Jest Belocki?
Belocki to Twoje miejsce na stylowe, nowoczesne dekoracje stworzone z myślą o codziennym życiu. Oferujemy ponadczasowe i uniwersalne elementy, które wprowadzają do Twojego domu elegancję, harmonię i pewność stylu.
Czy Oferujecie Darmową Dostawę?
Tak! Oferujemy darmową dostawę standardową na wszystkie zamówienia na terenie Polski — bez minimalnej kwoty zamówienia. Styl z klasą, dostarczony na nasz koszt.
Jak Długo Trwa Dostawa?
Zamówienia zazwyczaj docierają w ciągu 5–8 dni roboczych (poniedziałek–piątek) od momentu wysyłki. Gdy Twoja paczka zostanie nadana, wyślemy Ci link do śledzenia przesyłki.
Czy Wysyłacie Zamówienia Za Granicę?
Na ten moment realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski. Skupiamy się na zapewnieniu najwyższej jakości obsługi lokalnej. Jeśli rozszerzymy obszar dostaw, poinformujemy Cię jako pierwszą!
Jaka Jest Wasza Polityka Zwrotów?
Możesz zwrócić produkty w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, pod warunkiem, że są one nieużywane, nieprane i w stanie oryginalnym. Koszt odesłania produktu ponosi klient.
Aby rozpocząć proces zwrotu, napisz do nas na adres support@belocki.com.
Jak Długo Trwa Zwrot Środków?
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu, środki zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych. W zależności od banku, zaksięgowanie może potrwać kilka dodatkowych dni.
Czy Mogę Wymienić Produkt?
Oczywiście! Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub styl, poinformuj nas o tym w wiadomości dotyczącej zwrotu — z przyjemnością pomożemy.
Jakie Metody Płatności Akceptujecie?
Akceptujemy płatności kartami Visa, Maestro, Mastercard, American Express, a także przez Apple Pay, Blik i Google Pay. Wszystkie płatności są w pełni szyfrowane i przetwarzane w bezpieczny sposób.
Czy Moje Dane Są Bezpieczne?
Tak. Twoja prywatność i bezpieczeństwo to dla nas priorytet. Belocki korzysta z bezpiecznych technologii płatności i nigdy nie przechowuje danych Twojej karty.
Nie Otrzymałam(am) Zamówienia — Co Robić?
Najpierw sprawdź link do śledzenia przesyłki. Jeśli minęło więcej niż 8 dni roboczych, a paczka nadal nie dotarła, napisz do nas na support@belocki.com, a my od razu zajmiemy się sprawą.
Czy Mogę Zmienić Lub Anulować Zamówienie?
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, istnieje możliwość wprowadzenia zmian. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po jego złożeniu, a postaramy się znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Nadal Potrzebujesz Pomocy?
Nie martw się — jesteśmy tu dla Ciebie. Wystarczy, że napiszesz do nas na support@belocki.com, a nasz zespół z przyjemnością Ci pomoże.